Please note: This website requires Flash and JavaScript to enjoy the full function range.
Please ensure that Flash and JavaScript are activated in your browser options. To download the
current flash plugin version please click here.

سياسة الجودة.

أودي فولكس واجن الشرق الأوسط FZEهي شركة مبيعات إقليمية مهمتها تنظيم وضبط عمليات البيع بالجملة لسيارات الركاب من فولكس واجن وأودي والخدمات المرتبطة بها في بلدان المنطقة التالية:

  • الإمارات العربية المتحدة
  • المملكة العربية السعودية
  • الكويت
  • البحرين
  • عُمان
  • قطر
  • لبنان
  • الأردن
  • سوريا
  • العراق
  • اليمن

 

نلتزم في أودي فولكس واجن الشرق الأوسط FZE بتقديم أرقى الخدمات، ومراعاة الامتياز في كافة جوانب أعمالنا.

تشمل سياستنا توزيع كافة طرازات مركبات وسيارات أودي وفولكس واجن إلى شبكة وكلاء أودي وفولكس واجن ليتم بيعها بعد ذلك لعملائنا.

لتلبية كافة متطلبات واحتياجات عملائنا، قمنا بإنشاء نظام إدارة الجودة المصادق عليه والموجه حسب منحى العمل والمتوافق مع معيار الأيزو 9001:2008.

نهدف إلى توفير خدمات راقية ومنتجات عالية الجودة لرفع مستوى الطلب عبر نشاطات تسويقية ذكية، وعروض جذابة مدعومة بخدمات ما بعد البيع المرموقة وتوفير قطع الغيار.

نعمل على توفير وتنسيق برامج تدريبية لشبكة شركاتنا في ما يتعلق بالبيع والخدمات مع تركيز على ميول العملاء ودراسة احتياجاتهم، وتكون هذه البرامج مدعومة بإدارة علاقة العملاء الفعالة من قبل شركائنا.

سيضمن برنامج التدريب المتواصل أن يتم تدريب جميع الموظفين على دعم وتنفيذ سياسة الجودة من خلال نظام وإجراءات إدارة الجودة. وسوف يساهم ذلك أيضا في دعم جهودنا لإدخال تحسينات مستمرة في كل جانب من جوانب أعمالنا.

نهدف من خلال توفير بيئة جودة متكاملة إلى تعزيز ثقة العملاء، ودعم الجهود المبذولة لتطوير علاقاتنا مع عملائنا وشركائنا ومزودينا والحفاظ عليها.

 

بينوا تيير
المدير العام
أودي فولكس واجن الشرق الأوسط