فولكس واجن الشرق الأوسط
الإجراءات المتخذة في ظل تفشي فيروس كورونا المستجد
مع استمرار هذه الأزمة التي اعترضت رحلة العالم بأسره، نركز في شركة فولكس واجن الشرق الأوسط على الإيفاء بمسؤولياتنا ونضع صحة وسلامة موظفينا وعملائنا في مقدمة اهتماماتنا.
إن مهمتنا الأولى في شركة فولكس واجن تتمثل في التضامن مع الناس والوقوف إلى جانبهم. وفي ظل المعلومات الجديدة التي ترد بشكل يومي، نود أن نؤكد لكم على أننا نتابع الوضع باستمرار ونتطلع إلى المساهمة بشتى الوسائل الممكنة لنؤدي دورنا في دعم جهود مكافحة انتشار فيروس كورونا المستجد. ونحتاج حالياً لاتخاذ قرارات وتدابير وقائية من شأنها الحفاظ على سلامة المجتمع عموماً وصحة موظفينا وعملائنا وأعمالنا على وجه الخصوص.
نضع نصب أعيننا تقديم الدعم لعائلة فولكس واجن الشرق الأوسط. ومن أجل تحقيق ذلك، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني customer.care@avme.ae والاستفسار عن أي موضوع يتعلق بسيارتكم أو وكيل الشركة في منطقتكم.
سنقف إلى جانبكم دائماً لنواجه معاً هذه التحديات كعائلة واحدة تجمعها روح التعاون والمودة. وكلنا ثقة بأن الأمور ستعود إلى مسارها الطبيعي قريباً لنواصل الرحلة باطمئنان.
إلى أن يحين ذلك، نرجو منكم الحفاظ على مسافة أمان كافية والبقاء في منازلكم لأن سلامتكم هي الأهم بالنسبة لنا.
الأسئلة الشائعة
هل ما زالت منافذ البيع في فولكس واجن لسيارات الركاب توفر خدماتها للعملاء؟
هل توفر مراكز خدمة فولكس واجن خدماتها وهل يمكنني إصلاح سيارتي؟
لا يمكن توفير الخدمات اللازمة لسيارتي في الموعد المحدد. هل سيؤثر ذلك على الضمان والتأمين والمطالبات وضمان التنقل مستقبلاً؟
لدي موعد مسبق للصيانة الدورية ولكن وكالة فولكس واجن في منطقتي مغلقة حالياً. هل يمكنني قيادة سيارتي؟
هل يمكن أن تتأخر الخدمات أو أعمال الصيانة بسبب فيروس كورونا المستجد؟
هل يمكن أن تتأخر الشركة في توفير قطع الغيار؟
هل سيتأخر تسليم السيارات الجديدة؟